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    婚介师的服务意识1.婚介师应具备的服务意识(1）重视征婚人，用心为征婚人服务。当今社会，婚介机构随处可见，服务项日和收费也大致相同。征婚人选择婚介机构时，首先是比较各家的服务。服务占优势的，会获得好的口碑，汇集的征婚人白然就多。(2）积极主动地为征婚人着想。积极的人是主动的，消极的人是被动的。婚介师积极主动地为征婚人着想，才能让征婚人感觉婚介师像亲人一样可以信赖。婚介师只有常常到白己是在为别人的幸福而工作，婚介工作才能做到位，服务才能更周到，才能真正实100%的服务效果。2.走出服务意识的误区(1）服务就是按制度办事，是认识上的误区。经常听到服务人员这样回复客人:“这是公司的规定，我没有办法帮你解决。”公司的规定固然重要，但规定是根据惯例和普遍现象制定的。对于不同的客人可以用不同方法个别处理，不能以惯例和规定作为理由，忽视对客人的个。一个完善的制度是在不断的调整中产生的，通过服务和工作实践修改和补充制度，才能制定出吏加个性化和人性化的规定。

       婚介师是征婚男女情感生活的导师，既要懂得适时地介入，为征婚人加油鼓劲;又要学会适时地避开，让征婚人的爱情之花自行发芽结果。婚介师既要当好助燃剂，让征婚的爱情之火熊熊燃烧;还要做好消防员，把征婚人的爱情火焰控制在平安的罔，以免出现不必要的意外伤害。婚介机构的效劳人员要监视、应用以及改良机构的工作程序，做到认真记录征婚人员的个人资料信息，完整存档，妥善保管，科学管理，并且格保护征婚人的个人隐私(走漏个人隐私是行为，会涉及法律责任)。组织红娘团队进行培训。

       征婚人把查找能与自己相守相伴、幸福一生的伴侣的艰巨任务托付给婚介机构和婚介师，是对婚介机构和婚介师的比较大信任。婚介机构和婚介师要对那个重大信任高度负责。在介绍、撮合的全过程中，婚介机构和婚介师要做到知法守法。比如，未到法定结婚年龄的人群不为其提供服务，要协助爱护军婚，机构经营要文明合法，要严格爱护征婚人的信息，做到以人为本，整个婚介全过程对征婚人本人透明等。在服务过程中要做到认真负责，不能收了征婚人的服务费之后，随便敷衍，只求在合同期内完成承诺的介绍人数，不求质量。看脸应该是个比较常见的择偶要求。湖南直播红娘培训资料

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