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    婚介师的服务意识1.婚介师应具备的服务意识(1）重视征婚人，用心为征婚人服务。当今社会，婚介机构随处可见，服务项日和收费也大致相同。征婚人选择婚介机构时，首先是比较各家的服务。服务占优势的，会获得好的口碑，汇集的征婚人白然就多。(2）积极主动地为征婚人着想。积极的人是主动的，消极的人是被动的。婚介师积极主动地为征婚人着想，才能让征婚人感觉婚介师像亲人一样可以信赖。婚介师只有常常到白己是在为别人的幸福而工作，婚介工作才能做到位，服务才能更周到，才能真正实100%的服务效果。2.走出服务意识的误区(1）服务就是按制度办事，是认识上的误区。经常听到服务人员这样回复客人:“这是公司的规定，我没有办法帮你解决。”公司的规定固然重要，但规定是根据惯例和普遍现象制定的。对于不同的客人可以用不同方法个别处理，不能以惯例和规定作为理由，忽视对客人的个。一个完善的制度是在不断的调整中产生的，通过服务和工作实践修改和补充制度，才能制定出吏加个性化和人性化的规定。 越接近婚姻阶段的人对现实层面的因素考虑的就越多。安徽直播红娘培训中心

      婚介服务行业目前存在很大的诚信问题，--些婚介机构和婚介师承诺给征婚人的服务不能实现。对某些征婚人的不合理要求，采取简单承诺的办法，就会给工作造成被动，那么换来的只会是客户的投诉，以及对婚介机构误解的进一步加深。婚介师要做到诚实可信，答应征婚人的一-定要做到，做不到的就不要轻易许诺，可向征婚人阐明理由，求得谅解。俗话说得好，“人非圣贤，孰能无过”，错了能改，社会和他人愿意接受这样的人。婚介师由于自己的原因招来投诉或误解，要敢于承担自己的责任，设法将事情圆满解决。不要让客户觉得你在踢皮球。解决问题.的同时，婚介师要仔细分析导致投诉的原因，吸取教训。河北线上红娘培训话术身为婚介师，如果没有良好的综合素质，征婚人怎么可 能放心让你为他挑选自己能终身伴侣呢!

      心理素质是指人类在长期社会生活中所形成的心理活动在个体身上积淀的心理倾向、特征和能动性。良好的心理素质是婚介师综合素质的重要组成部分。婚介师要想具备良好的心理素质，必须做到以下两点:(1)积极的心态。婚介师每天都要面对征婚人的咨询，回答类似相同的问题。天天都要帮征婚人填表，查找资料，推荐一-约见一-跟进一再约见。日久天长，难免觉得乏味、枯燥，有时被征婚人误解，还会产生消极态度。出现这种心理状况时，--定要进行自我调节。或者与同事多沟通，交流思想，有意识地为自己创造-些快乐气氛。只有保持积极向上的良好心态，工作.上才能持续不断地进步。(2)自我情绪控制。婚介师工作的时候，可能受到外界的某些影响，导致情绪低落。但切忌不可把低落的情绪带到工作中，带给征婚人。专业的婚介师必须学会自我情绪控制。

      婚介市场的生存和进展有着自身的基础，那个基础确实是社会的经济基础，经济生活的水平，由于我国经济水平的进展，人们物质生活水平的提高导致了人们对精神生活的要求的同步提高，这种精神的追求是个性的解放，性格的和谐，优势的互补，文化层次的一致等等。尽管讲信息交流的渠道日渐增多，但依旧不能满足人们相互快速交流的需求，特不是在情感方面，普遍要求直接交流，但由于生活节奏的回快，生活的压力较大，时刻的有限，因此自然如此的场所，在那个地点人们能够获得大量的个人的差不多信息，从这些人中选择自己的交友婚恋对象，婚介市场自然有专门大的市场潜力，良好的前景。红娘就像你的一对一婚恋私教。

       双方约见后及时跟进，让会员进行反馈正常约见后，需要对双方对对方的印象，聊天感受，是否有意愿进行询问，如合适皆大欢喜，如不合适，也可以提出意见，方便下次红娘更精细的匹配。注意事项：切身处地的去理解和包容你的会员，单身的人其实很脆弱，即使单身，也并不完全跟他本身的情况有关系，或者会有其它的原因，要给他们一些信心和鼓励，再给他们提供你们的服务，会员会觉得你会更懂他，让会员看到，你们确实是在帮助他脱单，切记不要过多的承诺，而导致理想很丰满，现实很骨感的结果以上是个人或团队都适用的方式，希望可以给大家提供帮助。跨进婚介机构的征婚人，大多数都是婚 恋求助人。山东专业红娘培训课件

红娘绝不仅限于介绍两个人认识而已，还可以发挥更重要的作用。安徽直播红娘培训中心

       有些初入行的婚介师，承受一段时间的婚介业务培训，往往兴致勃勃、跃跃欲试。工作不久，遇到了困难，就感到沮丧，原来的热情荡然无存。这些人在婚介效劳培训课程后，往往会有不错的表现，对婚介效劳的根本知识和专业技巧也有相当程度的领悟是，但是，他们经不起挫折，缺乏耐心、缺乏信念，只能被淘汰，令人惋惜。婚介效劳的根本知识和专业技巧能让婚介师在一些婚介效劳个案中提高效能与效率，但是唯有婚介师的正确效劳理念，才能让婚介师在长期的婚介效劳生涯中，有信心、有能力面对各种困难，面对种种挑战，在婚介效劳实践中领悟人生的意义和价值。和前列的婚介师凭借的不只是婚介知识和技巧，而是一股精神和对效劳理念的坚持。安徽直播红娘培训中心

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