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      心理素质是指人类在长期社会生活中所形成的心理活动在个体身上积淀的心理倾向、特征和能动性。良好的心理素质是婚介师综合素质的重要组成部分。婚介师要想具备良好的心理素质，必须做到以下两点:(1)积极的心态。婚介师每天都要面对征婚人的咨询，回答类似相同的问题。天天都要帮征婚人填表，查找资料，推荐一-约见一-跟进一再约见。日久天长，难免觉得乏味、枯燥，有时被征婚人误解，还会产生消极态度。出现这种心理状况时，--定要进行自我调节。或者与同事多沟通，交流思想，有意识地为自己创造-些快乐气氛。只有保持积极向上的良好心态，工作.上才能持续不断地进步。(2)自我情绪控制。婚介师工作的时候，可能受到外界的某些影响，导致情绪低落。但切忌不可把低落的情绪带到工作中，带给征婚人。专业的婚介师必须学会自我情绪控制。服务占优势的，会获得好的口碑，汇集的征婚人自然就多。江苏直播红娘培训中心

婚介服务礼仪

中华民族是拥有五千年文明历史的“礼仪之邦”，“讲文明，用礼仪”活动是弘扬民文化、展示民族精神的重要途径。社会在进步，经济在发展，生活更加多样化，但礼仪始终作为一条延绵不断的国脉延续着。敦煌古藏文文献《礼仪写卷》阐述为人之道时日:“弟问:何为做人之道?何岁做人之道?兄云:做人之道为公证、孝敬、和蔼、温顺、怜悯、不怒、报恩、知耻、谨慎、勤奋。虽不聪慧机智，如有这些，一切人皆能中意，亲属亦安泰。非做人之道是偏袒、暴戾、轻浮、、忘恩、无同情心、易怒、骄傲、懒惰。身上若有这些毛病，一切人皆不会中意。中国人讲究礼仪的历史源远流长，即使社会再进步，经济再发展，生活再多样，礼仪始终都作为一条延绵不断的国脉在延续着。服务礼仪是服务人员在工作场合使用的礼仪规范和工作艺术。它无处不在，无时不有，是整个服务行业赖以生存的基础。在整个婚介服务中，它仍然占有举足轻重的地位。 江苏创业红娘培训平台婚介师每天都要面对征婚人的咨询，回答类似一样的问题。

       这是亘古不变的美德，善良贤惠的女人总是散发着一种母性的光辉，令男人依恋。当然他们还希望自己的女人永远温柔如水、善解人意，不能太强势、更不能太野蛮。(3)知书达理这是新时代对女人与时俱进的要求，一个女人的气质和教养是丰富的内心世界的流露，也是与别人真正拉开距离的秘密武器。具体到学历上，70后可以是大专，80后则必须是大本。(4)有思想，有品味有思想，便不会人云亦云，更不会因别人的话而改变自己的初衷和对事物的判断。有弱味，是具备匠心独具地表现属于自已风格的一-种能力，不去追求所谓.的“时髦弦”、“时尚”无谓的。

         每一-位征婚人都希望有-一个知礼、守法、诚信的婚介师为自己服务。从经济学角度讲，征婚人支付一定的货币，购买了“服务”这一商品，这件商品既包含有形服务，如组织聚会和安排见面，也包含无形服务，如待人接物、言谈举止和礼仪礼节等。一一个举止得体、谈吐文雅、有礼有节的婚介师不仅能贏得征婚人的信赖，也为征婚人在购买“服务”这一商品时提供了有力的保障，提升了服务的价值。作为--名专业婚介师，应该言谈有礼、举止文明，自觉遵守社会基本道德规范，细微得体、恰到好处地提供服务。婚介师的服务素养，可以通过学习、训练和知识的累积来提升。

    许多女人相信，外表和容貌是婚恋取胜的必胜法则，她们每年花费大量的金钱来保持容貌，置备光鲜的衣衫，可是她们不知道，用外表去吸引他人和维持感情，那种危险就好比是舔食刀锋上的蜜糖一-般。要知道，容貌会随着时光流逝而消失，而内在的魅力才是恒。当一个女人(男人)只有找到自我时，才能找到自己真正的幸福。对每-一个不同的体来说，婚恋的定位也各不相同。婚介服务老师需要帮助客户认识到，当-一个人没有一明确、明智的定位，而是急切地想找到-一个伴侣，急速地获得所谓的安全感时，他们注会失败。因为他们依赖的只是外在的实体，而非内心的真实感受。婚介服务老师的工作在于，帮助客户提前想清楚他的幸福究竟在哪里，如何才能够帮助他正确的定位。 的主旋律。婚介师作为社会大家庭中的一员， 应该不断提高自身素质和文化修养。河南专业红娘培训哪家好

跨进婚介机构的征婚人，大多数都是婚 恋求助人。江苏直播红娘培训中心

       服务素养的不断改进。服务行业的市场竞争日益激烈，正如企业之间产品的竞争需要不断创新，服务的创新也成为焦点。服务人员服务素养的自我改进是企业维系和拓展市场份额,应对激烈竞争的重要措施，也是服务创新的基础。自我改进是服务人员提高服务质量永恒的主题。不进则退，是众所周知的发展规律，服务人员面对期望和需求不断提升的顾客群体，只有不断总结,.取长补短、学习新的服务理念和服务模式，提升自身的服务技能和服务素养，才能赢得客人的信任。江苏直播红娘培训中心

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